Частые вопросы
Если ответа здесь нет — напишите, разберём индивидуально.
Кто будет работать со мной — человек или бот?
Человек. Ваш ассистент-координатор — это реальный сотрудник, который ведёт ваши задачи. AI у него за спиной как инструмент: помогает быстрее искать, расшифровывать, готовить черновики. Но решения и общение с вами — на стороне человека.
Чем вы отличаетесь от обычного сервиса виртуальных ассистентов?
У нас собственный AI-стек: локальный RAG по вашим документам, голосовой секретарь, расшифровки звонков, интеграция с CRM. Это значит, что ассистент за час делает столько же, сколько обычный за 2–3, и не теряет контекст между задачами.
Безопасно ли передавать вам данные?
Подписываем NDA, держим ваши документы в закрытом периметре. AI-обработка — на нашей собственной инфраструктуре, без отправки во внешние API без вашего согласия. По запросу — отдельный изолированный контур.
Можно ли быстро отказаться от тарифа?
Да. Пакеты часов работают по предоплате и не продлеваются автоматически. Месячный абонемент — с 7-дневным уведомлением. Никаких многомесячных контрактов и штрафов за досрочный выход.
Как быстро ассистент берёт первую задачу?
От 1 до 4 часов с момента подтверждения тарифа в рабочее время. Срочные задачи на действующем тарифе — в течение 30 минут.
Что если мне понадобится больше часов, чем в пакете?
Дополнительные часы оплачиваются по ставке вашего пакета. На пакете 40 — 700 ₽/час сверху, на пакете 80 — 650 ₽/час. Уведомим заранее, когда лимит близок.
Работаете только с РФ?
Сейчас да — основная команда и AI-инфраструктура в России. Языки: русский. Английский и грузинский — по запросу для отдельных задач.
Можно ли поручить работу с моей CRM/почтой/мессенджерами?
Да. Заводим отдельный аккаунт ассистента в ваших системах, либо работаем с вашего, через делегированный доступ. Все действия логируются.